Cambios y Devoluciones
En flordeasoka queremos que estés encantada con tus zapatos; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio de talla o una devolución total.
Solicitud de devolución
Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver o cambiar.
Preparación del paquete
Coloca los zapatos en su caja original y asegúrate de que conservan las etiquetas y no presentan signos de uso en la suela o el tejido.
Envío a taller
Pega la etiqueta de envío generada en el exterior del paquete y entrégalo en el punto de recogida más cercano o solicita la recogida a domicilio según tu ubicación.
Reembolso o sustitución
Una vez recibamos y verifiquemos el estado del calzado en nuestro atelier, procederemos a enviarte la nueva talla o a realizar el reembolso en el mismo método de pago original.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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