Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en flordeasoka
¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?
Para artículos en stock, el envío tarda de 2 a 4 días laborables. Si se trata de calzado artesanal bajo pedido, el tiempo de producción puede variar entre 4 y 6 semanas.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla correcta?
Disponemos de una guía de tallas detallada en cada ficha de producto. Si estás entre dos tallas, generalmente recomendamos la superior, pero puedes contactar con nuestro equipo para asesoramiento personalizado.
¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales tras la recepción del pedido, siempre que el producto esté en perfectas condiciones y en su embalaje original. Los productos personalizados no admiten devolución.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Puedes realizar tu compra de forma segura mediante tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y opciones de pago fraccionado según disponibilidad geográfica.
¿Realizáis envíos internacionales?
Sí, enviamos nuestras colecciones a todo el mundo. Los costes y tiempos de tránsito se calcularán automáticamente en el proceso de pago dependiendo del país de destino.
¿Dónde se fabrican los productos de flordeasoka?
Todos nuestros zapatos y accesorios son diseñados en España y fabricados artesanalmente por maestros zapateros, utilizando tejidos de alta calidad y procesos respetuosos.